Reklamačný poriadok

Záruka a reklamačné podmienky.

Záruka na nový tovar je 24 mesiacov, záruka na použitý tovar je 12 mesiacov odo dňa zakúpenia alebo doručenia zásielky. Tovar ktorý je predávaný na náhradné diely je bez záruky.

Pre proces reklamácie je potrebné:

- priloženie dodacieho listu alebo faktúry, na ktorých sú uvedené príslušné sériové čísla

- presný popis závady

Zákonom stanovená doba na vybavenie reklamácie je 30 dní.

Záruka sa nevzťahuje:

- na spotrebný materiál ako sú tonery, cartridge, batérie (akumulátory)
- na softvér nainštalovaný iným subjektom ako predávajúcim
- na stratu dát
- na mechanicky poškodený tovar
- pri poškodení garančnej nálepky
- ak zariadenie bolo používané pri neštandardných prevádzkových podmienkach
- ak zakúpený tovar opravovala neoprávnená osoba alebo organizácia.